Kesätyöntekijöiden kokemuksia Kokkolan Energialta

Kesän aikana Kokkola Energialla työskenteli jälleen joukko osaavia kesätyöntekijöitä. Nyt pääsemme tutustumaan kahteen heistä lähemmin, kun Meri Hämäläinen ja Jonne Pesola kertovat kokemuksistaan Kokkola Energialla. Molemmat viihtyivät työssään niin hyvin, että yhteistyö jatkuu myös kesän jälkeen. Kiitämme Meriä ja Jonnea arvokkaasta työpanoksesta sekä toivotamme menestystä opintoihin ja tuleviin työtehtäviin.

Meri löysi Kokkola Energialta työn, jossa saa oppia ja kokeilla

Kun Meri Hämäläinen aloitti keväällä Kokkola Energian asiakaspalvelussa, energia-ala oli hänelle uusi. Asiakaspalvelusta ja asiantuntijatyöstä kertynyt kokemus teki siirtymästä kuitenkin luontevan ja työt ovat nopeasti osoittautuneet juuri hänen näköisekseen.

Kokkola Energian asiakaspalvelussa päivät ovat kaikkea muuta kuin samanlaisia. Asiakkaita palvellaan puhelimitse, sähköpostilla ja palvelupisteellä, ja vastaan tulee muun muassa muuttoihin, sähkösopimuksiin, laskutukseen ja asiakastietoihin liittyviä asioita.
– Tykkään erityisesti siitä, että työ on niin vaihtelevaa. Päivissä on erilaisia asiakkaita ja tilanteita sekä itsenäisiä taustatöitä. Se tuo hyvää tasapainoa työpäiviin, Meri kertoo.

Monipuolisuus on näkynyt myös uusina mahdollisuuksina. Kesän aikana Meri on päässyt sijaistamaan kollegoita, osallistumaan tapahtumiin ja tutustumaan yrityksen toimintaan laajemminkin.

Myös työyhteisö on tehnyt vaikutuksen.

– Meillä on todella hyvä tiimi. Kaikki auttavat toisiaan, osaamista löytyy paljon ja apua saa aina, kun sitä tarvitsee. Työilmapiiri on rento ja täällä luotetaan ihmisiin.

Erityisen tärkeänä Meri pitää sitä, että töitä tehdään yhdessä toimistolla. Arjen yhteistyö helpottaa tiedon jakamista ja auttaa uusia työntekijöitä pääsemään nopeasti mukaan porukkaan. Työnantajana Kokkola Energia on vakuuttanut myös paikallisuudellaan. Vaikka yritys toimii valtakunnallisesti, alue näkyy vahvasti arjessa ja toiminnassa.

– Olemme mukana alueen tapahtumissa, ja asiakkaille halutaan tarjota palvelua myös kasvotusten. Tuntuu, että Kokkolassa asiakaspalvelua arvostetaan aidosti.

Myös oma-aloitteisuuteen kannustetaan. Kiinnostuksen mukaan voi päästä mukaan esimerkiksi messuille ja tapahtumiin sekä kokeilemaan uusia tehtäviä.

– On mukavaa, että voi itsekin vaikuttaa siihen, millaisia asioita pääsee tekemään. Työssä on mahdollisuus saada uusia kokemuksia oman aktiivisuuden kautta.

Energia-ala on yllättänyt Merin positiivisesti. Alan ajankohtaisuus näkyy niin asiakkaiden kysymyksissä kuin yhteiskunnallisessa keskustelussa.

– Energia koskettaa kaikkia. On kiinnostavaa seurata läheltä asioita, joista puhutaan jatkuvasti uutisissa, ja samalla oppii itsekin koko ajan lisää.

Kesä on ollut vauhdikas, mutta juuri se on tehnyt työstä antoisaa. Monipuoliset tehtävät, uudet kokemukset ja kannustava työyhteisö ovat vahvistaneet tunnetta siitä, että oikea työpaikka löytyi.

– Olen viihtynyt täällä todella hyvin. Työ on monipuolista, työyhteisö on erinomainen ja täällä halutaan antaa ihmisille mahdollisuuksia kehittyä. Odotan innolla, mitä syksy tuo tullessaan.

”Täällä yksikään päivä ei ole samanlainen” – Jonnen kesä Kokkola Energialla opetti sähköverkon toiminnasta käytännössä

Kun 23-vuotias Jonne Pesola haki kesätöitä kotikaupunkiinsa Kokkolaan, tavoitteena oli löytää oman alan työ, jossa pääsisi kartuttamaan kokemusta opintojen rinnalla. Kesä Kokkola Energian käyttö- ja kunnossapitotiimissä osoittautui juuri sellaiseksi.

– Olen oppinut todella paljon uutta. Aikaisemmin olin tehnyt lähinnä talosähkötöitä, mutta täällä olen päässyt tutustumaan esimerkiksi keskijänniteverkkoon, maakaapeleihin, ilmajohtoihin ja puistomuuntamoihin. Nyt ymmärrän paljon paremmin, miten sähkö saadaan turvallisesti voimalaitokselta asiakkaiden koteihin.

Sähköalan perustutkinnon suorittanut Jonne opiskelee nykyisin sähköenergiatekniikkaa Vaasan ammattikorkeakoulussa. Aiempi työkokemus oli kertynyt rakennusten sähköasennuksista, mutta energia-alan verkkopuoli oli hänelle vielä pitkälti uusi maailma. Kesän aikana teoria muuttui käytännön osaamiseksi.

Kesätyö käyttö- ja kunnossapidossa on tarjonnut monipuolisen läpileikkauksen sähköverkon arkeen. Työpäivät ovat sisältäneet vikakeikkoja, myrskyjen kaatamien puiden raivaamista sähkölinjoilta, asiakkaiden sähkövikojen selvittämistä sekä osallistumista erilaisiin verkon kehitys- ja rakennusprojekteihin.

Juuri työn vaihtelevuus on ollut yksi kesän suurimmista positiivisista yllätyksistä.

– Ei ole oikeastaan ollut kahta samanlaista päivää. Joskus esimerkiksi tulee ilmoitus linjalle kaatuneesta puusta tai kaivuutöissä vaurioituneesta kaapelista, ja sitten lähdetään saman tien liikkeelle. Työ on paljon monipuolisempaa kuin etukäteen osasin odottaa.

Monipuolisuus näkyy myös siinä, että kesätyöntekijät pääsevät tutustumaan erilaisiin tehtäviin ja työskentelemään useiden ammattilaisten kanssa. Jonnen mukaan yhteistyötä tehdään yli tiimirajojen, ja työparit vaihtuvat tilanteen mukaan.

– Täällä pääsee tekemään töitä monen eri ihmisen kanssa. On ollut vakituisia asentajia, muita kesätyöntekijöitä ja välillä myös suunnittelun väkeä mukana. Sillä tavalla oppii paljon erilaisista työtehtävistä ja toimintatavoista.

Hyvän työilmapiirin Jonne nostaa yhdeksi tärkeimmistä syistä sille, miksi kesästä jäi niin positiivinen kuva.

– Täällä on ollut todella helppo kysyä neuvoa. Jos jotain ei osaa tai tiedä, aina löytyy joku auttamaan. Ei ole tarvinnut jäädä yksin pohtimaan asioita, vaan apua on saanut heti. Se on tehnyt uuden oppimisesta paljon helpompaa.

Työssä korostuvat myös asiakaspalvelutaidot. Vaikka sähköverkon kunnossapito on teknistä työtä, kohdataan työpäivän aikana usein asiakkaita heidän kodeissaan tai vapaa-ajan asunnoillaan.

– Pitää osata kohdata ihmiset ja kertoa, mitä ollaan tekemässä. Teknisen osaamisen lisäksi tarvitaan hyviä vuorovaikutustaitoja ja halua auttaa asiakasta.

Kokkola Energia vakuutti Jonnen myös työnantajana.

– Olen viihtynyt täällä todella hyvin. Jos mahdollisuus tulee, voisin ehdottomasti tulla ensi kesänä uudelleen, hän päättää.